Políticas de Reembolso

Na Melpromoções.com, asseguramos que os reembolsos sejam processados de maneira clara e eficiente, garantindo seus direitos como consumidor. Confira os detalhes abaixo:

1. Condições para Reembolso

  • O reembolso é aplicável nos seguintes casos:

    • Exercício do direito de arrependimento dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

    • Produto entregue com defeito de fabricação ou avaria comprovada.

    • Pedido cancelado antes do envio.

2. Procedimento para Solicitação de Reembolso

  1. Entre em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento informados abaixo.

  2. Informe o número do pedido, o motivo da solicitação e, se necessário, envie fotos do produto.

  3. Após análise, confirmaremos a aprovação do reembolso e informaremos os próximos passos.

3. Formas de Restituição

  • Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à operadora do cartão e poderá ser visualizado em até 2 faturas subsequentes, dependendo da administradora.

  • Boleto Bancário ou Pix: O reembolso será realizado em conta corrente indicada pelo cliente no prazo de até 10 dias úteis após a aprovação.

  • Outras Formas de Pagamento: Consultar nossa equipe para detalhes específicos.

4. Reembolso Parcial

  • Em casos de devolução parcial do pedido (quando apenas parte dos itens é devolvida), o valor reembolsado será proporcional aos produtos devolvidos.

5. Prazo para Conclusão do Reembolso

  • O prazo total para a conclusão do reembolso pode variar conforme o método de pagamento utilizado, mas nos empenhamos para que seja o mais breve possível.

Contato

  • Telefone: + 55 (86) 9 9991-1839

  • E-mail: melpromocoes93@gmail.com

  • Endereço: RUA JAMBO, 834 - MATADOURO - TERESINA - PI - CEP: 64005-070

  • Horário: Seg. à sex. 09h às 17h